What's INFORENT co.,LTD.

研修会で使ったレジュメをアップしておきます。
時々、読み返して、思い出してください。 工藤

この会社で必要とされる基礎的スキル

基礎的スキルを経験しないで指導的な立場につくと、現場での指導はできません。

抽象的な言葉で濁したり、求められていない見当違いなアドバイスに終始したりします。

「部署が違うから自分には必要ない」

その考え方の延長が

「つまらない人間」「アイデアのない人間」「縦割り主義の人間」「無関心な人間」を生みます。

あなたはいくつの基礎的スキルをカバーしていますか?

どんな基礎的スキルがあるのかを知り、なるべく多くの基礎的スキルをマスターしましょう。
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この人、できているなって思う人

 

 

 

人間力があるって感じる瞬間は人によってマチマチです。

自分の感じ方は自分でわかりますが、人の感じ方はわかりません。

人はどんな時に、「この人、できてるな」って感じるのでしょうか?

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プラスの言葉や言霊を先行させる

 

会社は、プラスの言葉が満ちていると楽しくなり、足りないとつまらなくなリます。

どんなプラスの言葉があなたの胸に響きますか?

響く言葉を考えてみましょう?

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自分の個性を知り、心の航海図を手に入れる

 

自分の本質的な行動規範を知り、どんな人に学ぶことが多いのか、心の航海図を手に入れましょう。

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「様」を使いこなす

様は相手への敬意です。敬意を示せる人は素敵な人です。
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運気を上げる

 

 

運気を上げるにはどう心がけたらいいでしょうか?

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感謝力、感動力、感激力

ものの考え方、栄養摂取、創造力、、、

で生き生きとした自分を守るために感謝力、感激力、創造力を養いましょう。

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一流になるには方程式がある

学ぶ姿勢があれば 三流へ

行動ができれば 二流へ

改善工夫が出来れば 一流へ

 

 

ごく普通の人が一流になれる可能性がある

何店舗ものマネージメントを任され、お客様と接する中で一流に成長していきます。

特別に成績優秀で学歴が有る必要なんてありません。

ごく普通の女の子が、気づいて、目覚めて、成長していくのです。

 

育ててくれるのは「お客様」です。

会社はその扉を開く「きっかけ」を研修会でつくっているに過ぎません。

クレームや要望は、「天の声」

火急の時は、「試される時」

「ゆとり」は、感じる時を産み、「優しさ」や「思いやり」を産みます。

本当に育ててくれるのは、一人一人の「お客様」なのです。

 

一人に起こった問題は、全体の問題と考える

一人だけに責任を押しつけない、人のせいにしない、言い訳しない。

起こったことにくよくよせず、次の一歩で大事なことは何かに集中する。

予期できなかったのか、どうして起こったのか原因を知り、対処する。

 

無関心は会社の敵

会社は、様々な仕事を各自が分担して動いています。

でも、自分が分担した仕事以外で、何か重大な問題が起こっていたら

関係ないでは済まされません。

同じ船に乗っているのです。

愛情の反対は「無関心」です。

無関心こそ、会社の最大の敵です。

 

本当に楽しい時を過ごす為に

自分の得意なこと、関心のあることだけをやりたい、人はそう思うものです。

わからない時に教えてくれて、

苦しい時に共に考え行動してくれる人が側にいたら

どんなに心強いでしょうか?

共に乗り越える体験をするからこそ、

「本当に楽しい時」があるのです。

 

毎月、会社全体で研修会を開いています

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